บทที่ 5 อินเทอร์เน็ตและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

สรุป บทที่ 5 

อินเทอร์เน็ตและพาณิชย์อิเลคทรอนิกส์

                ปัจจุบันสื่ออิิเลคทรอนิกส์ เป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจนำมาช่วยให้ขายสินค้าได้มากขึ้น เนื่องจากสื่อเหล่านี้สามารถเข้าถึงตัวผู้บริโภค ช่วยเก็บข้อมูลที่สำคัญส่งมาให้ธุรกิจวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อการขายสินค้าในครั้งต่อไปได้ อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อที่เข้าถึงตัวผู้บริโภคได้โดยตรงไม่จำกัดเวลาและสถานที่ธุรกิจสามารถนำบริการต่างๆบนอินเทอร์เน็ตมาใช้ให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้

ประวัติและความเป็นมาของอินเทอร์เน็ต       

               อินเตอร์เน็ตกำเนิดขึ้นเมื่อประมาณปี ค.ศ.1969 หรือประมาณปี พ.ศ. 2512 ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยพัฒนามาจาก อาร์พาเน็ต (ARPAnet) ซึ่งเป็นเครือข่าย คอมพิวเตอร์ภายใต้ความรับผิดชอบของหน่วยงานโครงการวิจัยขั้นสูง (Advanced Research Projects Agency) หรือ เรียกชื่อย่อว่า อาร์พา (ARPA) ซึ่งเป็น หน่วยงานในสังกัดกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาจุดประสงค์ของโครงการอาร์พา เน็ต เพื่อสร้างเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่คงความสามารถในการติดต่อสื่อสารถึงกันได้

                ประเทศไทยกับอินเทอร์เน็ต

        อินเทอร์เน็ตเข้าสู่ประเทศไทย  ประเทศไทยได้เริ่มติดต่อกับอินเทอร์เน็ตในปี พ.ศ. 2530 ในลักษณะการใช้บริการ จดหมายเล็กทรอนิกส์แบบแลกเปลี่ยนถุงเมล์เป็นครั้งแรก โดยเริ่มที่ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่ ( Prince of Songkla University) และสถาบันเทคโนโลยีแห่งเอเชียหรือสถาบันเอไอที (AIT) ภายใต้ โครงการความร่วมมือระหว่างประเทศไทยและออสเตรเลีย (โครงการ IDP) ซึ่งเป็นการ ติดต่อเชื่อมโยงโดยสายโทรศัพท์ จนกระทั่งปี 2530-2535 โดยเริ่มจากการเป็นเครือข่ายใน ระบบคอมพิวเตอร์ระดับมหาวิทยาลัย (campus network)

              อินเตอร์ในยุคเฟื่องฟู  เข้าสู่อินเทอร์เน็ตอย่างสมบูรณ์เมื่อ ปี 2535 โดย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ต่อมาในปี พ.ศ.2536 เนคเทค ได้เช่าวงจรสื่อสารความเร็ว 64 กิโลบิตต่อวินาที ซึ่งช่วย เพิ่มความสามารถในการขนถ่ายข้อมูล ทำให้ประเทศไทยมีวงจรสื่อสารระหว่าง ประเทศ 2 วงจร หน่วยงานต่าง ๆ ที่เข้าร่วมเชื่อมโยงเครือข่ายในระยะแรก ได้แก่ สถาบันอุดมศึกษาต่าง ๆ และต่อมาได้ขยายไปยังหน่วยงานราชการอื่น ๆ สำหรับภาคเอกชน ได้มีการก่อตั้งบริษัทสำหรับให้บริการอินเตอร์เน็ตแก่เอกชนและ บุคคลทั่วไป ที่นิยมเรียกกันว่า ISP (Internet Service Providers)

             WWW (World Wide Web)

          เวิลด์ไวด์เว็บ นิยมเรียกสั้นๆ ว่าเว็บ หรือ WWW ถือเป็นส่วนที่น่าสนใจ ที่สุดบนอินเทอร์เน็ตเพราะสามารถแสดงสารสนเทศต่างๆ ได้หลากหลาย เช่น นิตยสารหรือหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ข้อมูลด้านดนตรีกีฬา การศึกษา ซึ่งสามารถนาเสนอได้ทั้งภาพ เสียง รวมถึงภาพเคลื่อนไหว เช่นแฟ้มภาพ วิดีทัศน์หรือตัวอย่างภาพยนตร์ และการสืบค้นสารสนเทศในเวิลด์ไวด์เว็บนั้น จำเป็นต้องอาศัยโปรแกรมค้นดูเว็บ (web browser)

    ตัวอย่าง โดเมนที่ได้รับความนิยมกันทั่วโลก

                           .com ย่อมาจาก commercial สำหรับธุรกิจ

                            .edu ย่อมาจาก education สำหรับการศึกษา

                            .int ย่อมาจาก International Organization สำหรับองค์กรนานาชาติ

                             .org ย่อมาจาก Organization สำหรับหน่วยงานที่ไม่แสวงหากำไร

                             .net ย่อมาจาก Network สำหรับหน่วยงานที่มีเครือข่ายของ ตนเองและทางธุรกิจด้านเครือข่าย

                             .gov ย่อมาจาก Governmental สำหรับหน่วยงานองค์กรของรัฐ

-                           .mil ย่อมาจาก Military สำหรับองค์กรทหาร

             ตัวอย่าง โดเมนเนมหน่วยงานของไทย

                             .ac.th ย่อมาจาก Academic Thailand สำหรับสถานศึกษาในประเทศไทย

                             .co.th ย่อมาจาก Company Thailand สำหรับบริษัทที่ทางธุรกิจในประเทศไทย

                              .go.th ย่อมาจาก Government Thailand สำหรับหน่วยงานต่างๆ ของรัฐบาล

                              .net.th ย่อมาจาก Network Thailand สำหรับบริษัทที่ทางธุรกิจด้านเครือข่าย

                              .or.th ย่อมาจาก Organization Thailand สำหรับหน่วยงานที่ไม่แสวงหากำไร

                              .in.th ย่อมาจาก Individual Thailand สำหรับของบุคคลทั่วๆ ไป

            บริการของอินเตอร์เน็ต (Internet Service)

           อีเมลล์(E-mail) หรือเรียกอีกอย่างว่า “จดหมายอิเล็กทรอนิกส์” (Electronic Mail) เป็นบริการอย่างหนึ่งเป็นเครือข่าย อินเทอร์เน็ต สำหรับรับส่งจดหมายผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถส่ง จดหมายไปยังผู้ใช้ที่อยู่ห่างไกลได้อย่างรวดเร็ว สามารถรับส่งข้อมูลได้หลากหลาย ทั้งรูปแบบที่เป็นข้อความ รูปภาพ หรือไฟล์ข้อมูลอีกทั้งยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการ ส่งจดหมายได้มาก

เว็บไซต์ที่ให้บริการ e-mail ฟรี ได้แก่  www.hotmail.com , www.mail.yahoo.com , www.gmail.com

             Telnet

            เป็นบริการสำหรับเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ที่ต้องการจากระยะไกลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยผู้ใช้บริการจะต้องติดตั้งโปรแกรม Telnet Clint ไว้ที่เครื่อง และ คอมพิวเตอร์ปลายทางจะต้องติดตั้งโปรแกรม Telnet Server เพื่อใช้ในการ รับส่งคำสั่งเมื่อมีผู้ใช้ป้อนคำสั่งจากคอมพิวเตอร์ของตนเอง คำสั่งดังกล่าวจะส่งไป ยังเครื่องปลายทางและส่งผลลัพธ์กลับมาแสดงที่หน้าจอของเครื่องผู้ใช้ทำให้ผู้ใช้ สามารถใช้ทรัพยากรต่างๆของเครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทางเหมือนกับเข้าใช้งาน จากคอมพิวเตอร์โดยตรง

            File Transfer Protocol (FTP)         

          เป็นบริการสำหรับการรับส่งไฟล์ผ่านทางอินเตอร์เน็ต โดยผู้ใช้สามารถดึงไฟล์ จากเครื่อง Server มาเก็บยังเครื่องของตนเอง เรียกว่า ดาวน์โหลด (Download) ข้อมูล ส่วนการส่งข้อมูลไปเก็บบนเครื่อง Server เรียกว่า การอัปโหลด (Upload) ข้อมูล โดยเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ให้บริการ FTP เรียกว่า FTP Serverและเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ เรียกว่า FTP Client

            Videoconference

            เป็นบริการแบบ Real-Time ที่ให้ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลเสียงและวีดีโอ ได้ ใช้สำหรับการกระประชุมผู้เข้าร่วมประชุมไม่จำเป็นต้องอยู่สถานที่เดียวกัน แต่ สามารถพูดคุยกันได้ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

พาณิชย์อิเลคทรอนิกส์ หมายถึง การทำธุรกรรมทุกรูปแบบผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ที่ใช้เป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ สินค้าที่ขาย ได้แก่ สินค้าที่จับต้องได้ สินค้าที่จับต้องไม่ได้และบริการอิเลคทรอนิกส์ ธุรกิจมีรูปแบบ เทคโนโลยี และกลยุทธ์ที่ใช้ในการดำเนินกิจการด้วยพาณิชย์อิเลคทรอนิกส์มากมาย ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของกลุ่มเป้าหมายและสินค้า